送料と発送について（沖縄・離島の方もご確認ください。）
お振込み確認後、２営業日以内の発送となります。
↓当店推奨
①佐川急便 （沖縄・離島の方はこのページの下方に説明がございます。）
全国一律500円（沖縄・離島除く）
・日時指定可能
・追跡可能
・手渡し
・重さ・大きさ制限無し
・1～3日で地域・指定時間によって変動)
代金引換の方もこちらです。
■時間指定（清算時に選択していただきます。）
１ 午前中
２ １２－１４時
３ １４－１６時
４ １６－１８時
５ １８－２０時
６ １９－２１時
※一部、時間指定が出来ない地域がございます。
その際は御希望時間に到着いたしませんのでご了解くださいませ。
（その地域の方にはメールにて御連絡いたします。）
・時間指定をされない方は、内容をこちらで判断の上、エクスパックで発送する場合もございます。あらかじめ御了解くださいませ。
・到着日を指定する場合は、ご注文日より８日以降１０日までの日付でお届け日の指定を承ります。
■佐川急便 お届けの日数について
秋田県発
到着＝東 北 → 翌日
北海道 → 翌日（一部翌々日）
関東・信越 → 翌日～翌々日
北陸・東海・関西 →翌々日
中国・四国・九州 →翌々日
いづれも指定無しで発送した場合です。
指定の時間によっては、通常よりも日数がかかる場合がございます。
その時の天候・災害時・配送業者の状況によって変動します。ご了解下さい。
特に冬期間（1２月～2月）は雪の影響で、通常の日数を超えることもあります。
※発送メールから３，４日過ぎてもお荷物が届かない場合
お急ぎの方はお客様にお知らせするお問い合わせ番号で佐川急便各営業所へ確認してみてください。
もちろん当店へご連絡いただいても連絡はしますが、当店スタッフが不在でお客様からのメール等の連絡を確認するのが遅くなってしまう場合があります。
どうぞご了解の上、ご協力をよろしくお願い致します。
その時に、お荷物のお問い合わせ番号が必要になります。
チャムランからの発送のお知らせメールで番号を控えてから佐川急便にご連絡をお願いします。
②レターパック５００ 全国一律500円
・厚さ制限有り
・追跡可能
・手渡し
・約１～２日で到着
専用封筒にて配達・内容量はお香のみなら６個まで。ヘンプ５０Mのみは６個。
ヘンプ２０M・３０Mは１０個まで（１２～１５個だと少々ぎゅっと詰めます。）
ネパールヘンプ１００gは３個まで可能な場合も有り。手渡し配達なので安心です。
③レターパック３５０ 全国一律350円
・4kgまで・厚さ3.5cmまでの制限有り
・追跡可能
・ポスト投函
・約２日前後で到着
専用封筒にて配達・内容量に厚さ制限あるので、ヘンプは２０Mのみで１０個まで（１２～１５個だと少々ぎゅっと詰めます。）※お香はレターパック５００になります。
追跡可能が安心です。ポスト投函なので不在でも大丈夫。ただし、幅が狭く入らないポストの場合は不在時は持ち帰ります。
④定形外郵便 120～390円
・重さ制限有り
・追跡無し
・ポスト投函
・保証無し
・2～4日で到着
※定形外郵便をご希望の方へ：過去に紛失・不達等の事故がありましたのでおすすめは出来ませんが、希望が多いので選択に加えました。補償はありません。発送後に当店では責任を持ちませんので十分に検討の上、ご利用くださいませ。
このどれかになります。
※秋田県内の方は佐川急便に限り350円です。
他の発送を選んだ場合はそのままの送料です。
当店からの在庫確認メール送信後、お振込み確認後、２営業日以内の発送となります。
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・決済終了後、２営業日以内の発送となります。
全ての発送を選択できますが、定形外発送・レターパック350を選択の場合、一旦決済は送料５００円のままでお願いします。
後ほど、当店で金額修正を行います。カード会社の締め日により、金額訂正が出来なかった場合はカード会社より後日（１,２ヵ月後）返金となります。
発送方法の希望が無い場合は、佐川急便かレターパック５００となります。
※沖縄・離島の方はゆうパックかレターパックとなります。
※万が一、欠品・不良品で差額が発生した場合は、その都度処理方法をご提案させていただきますのでご了承くださいませ。
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（沖縄・離島の方はご利用できません。）
佐川急便発送です。
・ご注文後、２営業日以内の発送となります。
※欠品がある場合は、その分を除いて発送します。
メールで在庫確認をお知らせいたします。
※電話連絡は商品間違いにもなりますのでしておりません。必ずメールでの確認をお願いします。メールを確認できない方はあらかじめご了承くださいませ。
（いづれも営業日に限ります。注文多数時、遅くなる場合の発送日はメールにてお知らせします。定休日はトップページのカレンダーにてご確認お願いします。）
チャムランは秋田県にあります。
交通状況・自然災害等で発送と到着が遅くなる場合もあります。
お急ぎの方でもあらかじめご了解いただけるようお願いします。
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申し訳有りませんが、佐川急便では発送が出来ない為、代金引換以外のご注文で上記発送方法の
②レターパック５００
③レターパック３５０
④定形外郵便
もしくは、大量購入の方はゆうパックです。
このいづれかとなります。
発送方法で、「離島の為、ゆうパック・レターパック発送希望」の欄へチェックを入れてください。
当店の発送に佐川急便を使用している為、中継料がかかり５００円ではお届けできません。
離島送料の他に中継料がかかります。
恐ろしく高いです。
その為、発送には中継料のかからないゆうパックを利用いたします。
ですが、秋田からの発送のため、送料は少し高いです。ご了承くださいませ。
恐れ入りますが、沖縄・離島にお住まいの方は5千円以上でも送料が無料になりません。1万円以上で無料と致します。
例1）沖縄へ発送 ６０サイズ ５千円未満・以上にかかわらず送料１０００円
例２）東京都新島村へ ６０サイズ ５千円未満５００円 ５千円以上４００円
例３）香川県直島町 ６０サイズ ５千円未満７００円 ５千円以上４００円
例４）新潟県佐渡市 ６０サイズ ５千円未満６００円 ５千円以上４００円
例５）島根県隠岐郡 ６０サイズ ５千円未満７００円 ５千円以上４００円
例６）鹿児島県屋久島 ６０サイズ ５千円未満９００円 ５千円以上５００円
本州から離島への船便の関係で到着まで１週間ほどかかる離島もありますのであらかじめご了承ください。
※ これはあくまでもゆうパックの６０ｃｍサイズの料金です。
８０ｃｍサイズはプラス２００円です。大きくなるごとに料金も変わりますのでご了解の上、当店からの確認メールをお待ち下さい。
■レターパック５００での発送が可能であれば、５千円未満５００円、５千円以上の送料は無料です。
お願い：当店でご住所からは離島と判断出来ない事があります。そのため、一度ご連絡をした後で、離島だった・・ということで送料の再メールをすることもあるかもしれません。
失礼とは思いますが、出来れば「離島」とお知らせくだされば助かります。
発送方法で、「離島の為、エクスパック・ゆうパック希望」の欄へチェックを入れてください。
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◆長期不在時のご対応について
商品お届け時にご不在の場合は３，４日過ぎてもお届けが完了しない場合、『長期不在』として佐川急便配達店にて配達は保留となります。
その時点で当店から『長期不在』のご連絡をメールにて差し上げますが、佐川急便の『お取り置き期間』を過ぎますと、商品は当店に返送されます。
この時点でご注文は 『長期不在によるキャンセル』とさせていただきます。その際、往復分の送料が発生いたしますので後日請求となりますのでご注意くださいませ。
◆代金引換のご注文で受取拒否（受取辞退）をされた場合の対応について
ご家族様などが誤って受取拒否をされるケースもございますので、ご注文時はご家族様へもお知らせしておいてくださるといいですね。
佐川急便から当店へ「受け取り拒否」の連絡が来た場合、ご注文されたご本人と直接ご連絡をとり、確認させていただきます。それまでお荷物は保留いたします。
ただし、正当な理由なく受取拒否をされました場合や、ご連絡をいただけなかった場合は、商品を当店に返送後、『受取拒否によるキャンセル』とさせていただき、往復分の送料をご請求させていただきます。また、次回以降ご注文時に代金引換でのご注文をお断りする場合もございますので、予めご了承くださいませ。
【長期不在・受取拒否キャンセル時の送料ご請求について】
※長期不在や受取拒否などにより商品発送後にキャンセルとなった場合、往復分の送料が発生します。送料無料の商品につきましても当店から佐川急便へ支払う送料は発生しておりますので、この場合も往復分の送料はご請求させていただきます。
お荷物を受け取らない場合、なんらかのご事情があるかもしれませんので、都合により
・お荷物の受取日
・時間
・発送先の変更
がある場合は速やかに佐川急便各営業所か、チャムランまで（送信メールの中に記載のある電話番号かメールアドレス宛）ご連絡をお願いします。
※受け取り拒否をされた場合往復の送料と手数料を後日ご請求いたします。
ご請求内容
「運送費用、返送費用、代引き手数料」をご負担いただきます。
また送料は通常全国500円としておりますが、これはあくまでもサービス料金です。
実際の送料をご請求させていただくことになります。
↓片道の送料(60cmサイズ）サイズによって送料は変わります。
東北＝\740
北海道＝\950
関東・信越＝\840
北陸・東海＝\940
関西＝\1,050
中国=\1,160
四国＝\1,260
九州=\1,370
また、今後のお取引をお断りする場合もございます。
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