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返信メール・確認メールが届かない方は。

返信メール・確認メールが届かない方は

■カートでご注文送信をした後のご注意↓
在庫の確認をして、改めて「ご注文の確認」メールを致します。

※自動返信メールは、ご注文が送信されると10分以内程度で送信されます。
※チャムランからの在庫確認後のメールは営業日の営業時間内には送信しております。
営業時間外、定休日は翌営業日の午前中には送信しております。
これらをふまえて、メールが届かない方は御連絡くださいね。

※自動返信メール・またはその後のチャムランからの確認メールが届かない方

自動送信メールが届かなくてもチャムランへはご注文は届いている事がほとんどなので、再度ご注文はしないようお願いします。当店へ連絡をお願いします。

チャムランからは一切お電話等でご連絡は致しませんので、お客様からのご連絡をおまちいたしております。

●お問い合わせフォーム または shop★chamlang.com (★は@に変更してね)まで、このアドレスを受信設定をしてからご連絡くださいませ。

原因1:最近非常に多いのはスマホでキャリアメールアドレス(docomo.ne.jpやezweb.ne.jp、softbank.ne.jp)でお買い物した場合です!

スマートフォンなど買い換えた後・・というのが非常に多いです。
スマホの場合はショッピングの場合はキャリアメール(docomo.ne.jpやezweb.ne.jp)ではなく、Gmailなどを使った方が断然安心です。

迷惑フォルダは必ず確認してください。

※auの場合は「指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可)」へ登録が必要です。
なりすまし規制している状態で指定受信リストに登録してもメールは届かないようです。

PCからの受信設定を必ずお願いします。
当店からのアドレス 「 shop★chamlang.com」※★は@に変更してください。
こちらを受信設定お願いします。

受信設定の関係で届かない場合は、当店からメールした時にこちらにエラーなどで返ってくることはありません。当店では送信完了と処理されます。

原因2: メールアドレスの入力間違い
この場合は、当店にエラーが返ってきますので、ショップページのトップに
○○県のN様 メールアドレスがお間違いのようです・・というメッセージをお入れしますので一度ご覧くださいね。

当店の営業日を確認して、連絡が遅いなぁと思った時はすぐに別のアドレスか、受信設定をしてからご連絡お願いします。

↓のお問合せフォームからご連絡お願いいたします。

●お問い合わせフォーム

※ご注文が殺到している時は、確認メールが遅くなります。
あらかじめご了承くださいませ。


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