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お問い合わせ・営業日・定休日に関してはコチラのページをご覧下さい。
お支払い方法 | ||||
詳しくはコチラのページをご覧下さい。 |
送料について | ||||
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お届けについて | ||||
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返品・交換について |
交換・返品の際には7日以内にご連絡下さい。 |
返品・交換の条件 |
●お届けの商品が間違い・損傷（不良品）が見られた場合は責任を持ってお取替え致します。ただし、あらかじめ商品説明に不良箇所が記載の商品は除きます。同商品が無い場合は返金となります。 |
詳しくはコチラのページをご覧下さい。
お問い合わせ。 |
各お問い合わせについてはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
お電話でのお問い合わせは"お名前""ご注文内容"の間違いにもつながりますので控えておりますのでご了承くださいませ。
お問い合わせフォーム
※メールアドレスをお間違いになるとお返事出来ませんので御注意くださいませ。
備考1 |
■ チャムランのヘンプ商品は当店オリジナル手染めとなります。
単色のリネンは業者さんが染めているものを仕入れています。
水洗いは十分にしておりますが、色落ち等には御注意下さい。
大手のヘンプ屋さんと違って個人で仕入れしているものです。
仕入時期などにより、若干太さなどに変化があるばあいもございます。
ヘンプ独特の少しの擦り切れ状態部分もあったりしますがひどいものは取除いておりますが、多少巻きの中にほつれた部分があるものはご了承くださいませ。また、加工途中のヘンプの繊維がそのまま巻きついてる時もあります。
■ビーズのサイズ表記について
例）9.5mmx11.5mm 穴3mm
ホールを縦にしてビーズを置いたときの平均サイズになります。
9.5mm＝横
11.5mm＝縦
定規と一緒の写真をなるべくご覧になり、参考にしてください。
手作りのビーズは若干大きさにばらつきがあります。
また、とんぼ玉は制作上に付着した灰がホールについてるものもあります。
その灰を市販の歯間ブラシ等でゴシゴシすると灰が取れて穴が広がりますよ。
■価格について
仕入れ先等の都合により、再入荷で金額に変動がある場合はご了承くださいませ。
■ 商品の梱包について
※麻紐・ビーズ等、同じ種類のものはまとめてひとつの袋にお入れします。
作業効率・資源削減にご協力をお願いします。また、ひとつひとつに品名をお入れすることもしておりませんので、商品名や説明はサイト上でご確認をお願いします。
完売商品に関しては完売してから３，４日程度で更新作業で削除する場合がありますので、必要な方は印刷等お願いします。
チャムランでのお買い物の仕方
ご注文は当ショッピングサイトのカートをご利用くださいませ。
― 初めてお買い物する方は ―
※なるべくパソコンメールアドレスでのご利用をお願いします。（フリーメール以外）
携帯でご利用の方は文字数制限や、インターネットでの利用を可能設定お願いします。
文字数を制限している為に当店からのメールが削除されていたりする場合がございます。
チャムランからの連絡が遅いなぁと思いましたら一度ご連絡してみてくださいね。
お買い物が全て揃いましたら
１・レジへ進む をクリック。
２・「初めてご注文される方」の欄の レジへ進む をクリック
※ご注文フォームはSSLセキュリティで情報を保護するため、セキュリティの確認の画面が出ます。「はい」「いいえ」「詳細画面」とでましたら「はい」をクリックしてください。
３・清算画面に入ります。
必要事項を全て入力してください。
◆到着日指定は、必須ではありません。
不在でこの日しか受け取れない、など必要な場合にご利用ください。
指定日が無い場合は、営業日に最短で発送いたします。
注意！！
◆メールアドレスをお間違いの方が非常に多いです。
お間違いの場合、その間違ったメールアドレスが存在する場合もあります。
そうすると、当店にはエラーで帰ってくることはなく、そのアドレスへ送信完了となってしまいます。
お客様のお間違いによる責任は当店ではお受けできませんので、お間違いないようにお願いします。
■お買い物はフリーメール以外をオススメします。
※フリーメールは、迷惑メール対策が厳しい部分もあり、受信しない場合や迷惑メールフォルダへ自動で振り分ける場合もありますので、お客様が許可リストに加えるお手数が必要な場合もございます。
お買い物の前にご確認のうえ、ご注文下さい。
４－１・会員登録しない方はオーダー確認ボタンをクリック。
ご注文内容を確認の上、よろしければオーダー送信ボタンをクリック。
４-2・会員登録する方は、一番下に 会員IDとパスワードを登録するボックスが出てきます。
どちらも半角英数字5～20文字で入力して、オーダー確認ボタンをクリック。
ご注文内容を確認の上、よろしければオーダー送信ボタンをクリック。
次回から、このIDとパスワードをご入力されると住所など自動で出てきますので、便利です。ポイントもたまります。ポイントについてはこちらのページを参照してください。
■ポイント加算の対象
会員登録をしてカートご利用のお客様に限り、ポイント加算とさせていただきます。
後で、会員登録を忘れた・・と言う場合は残念ながら次回にお願い致します。
追加がある場合は１点でもカートをご利用した方がポイントが加算されますよ。
※システムの都合上、メール・FAXでのご注文ではポイントは加算されませんのでご了解くださいませ。
５・清算ボタンをクリック。
６・お客様へ自動返信メールが届いたら、お買い物完了です。
７・チャムランより、確認のメールをお待ち下さいませ。
定休日と営業時間外の場合は翌営業日のメール送信になります。
ご注文多数の場合、少しお時間を頂きます。
■パソコンの環境や、セキュリティソフトなどでカートのご注文が出来ない場合は、
下記フォームにて商品名（色）・数量・お名前・電話番号・ご住所・お支払い方法をお知らせください。
（カートで他の方がご注文して、完売した商品に関してはご希望に添えない場合もございます。ご了解お願いします。定休日は特にお気をつけくださいませ。）
当店営業日に限り、24時間以内に折り返しご連絡いたします。
コチラにご入力ください。⇒⇒ 手入力ご注文フォーム
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■カートでご注文送信をした後のご注意↓
在庫の確認をして、改めて「ご注文の確認」メールを致します。
※自動返信メールは、ご注文が送信されると１０分以内程度で送信されます。
※チャムランからの在庫確認後のメールは営業日の営業時間内は２～５時間以内には送信しております。
営業時間外、定休日は翌営業日の午前中には送信しております。
これらをふまえて、メールが届かない方は御連絡くださいね。
１・自動返信メールが届かない方はメールアドレスを間違えて入力した可能性がありますので別途ご連絡くださいね。
（※代金引換でご注文の方は、こちらのメールがアドレス不明などのエラーで返ってきた場合は発送いたしません。）
チャムランからは一切お電話等でご連絡は致しませんので、お客様からのご連絡をおまちいたしております。
２・会員登録している方は、メールアドレスが変更になっているのに以前の登録のままでご注文されている場合も良くありますので、メールアドレスは必ずご確認くださいね！
■お買い物はフリーメール以外をオススメします。
※１ yahooなどのフリーメールなどは、フリーメール自体での迷惑メール対策が厳しい部分もあり、受信しない場合や迷惑メールフォルダへ自動で振り分ける場合もありますので、お客様が許可リストに加えるお手数が必要な場合もございます。
※当店のメールがご使用のウィルス対策ソフト・プロバイダーのメール設定のフィルタリング機能により、「迷惑メール」「SPAM」「削除フォルダ」各フォルダに入る場合もありますので確認をよろしくお願いします。
携帯の方は"インターネットから受信可能"設定にしていない事が多いですよ。
●お問い合わせフォーム
携帯の方は下記の１か２の設定が必要です。
メールフィルターの初期設定では、インターネット（PC）からのメールは全て規制されてしまうので、 |
２・自動返信メールは届いたが、その後のチャムランからの確認メールが届かない方は、携帯への転送やサーバーのなんらかの状態により、届かない場合もあります。
営業日であれば、チャムランでは最低でも半日中には確認メールを送信しておりますのでご注文の当日に（16時までのご注文に限り）届いてない方はご連絡を下さいませ。
お電話しても出られない方も多いですし、ご家族の方がわからない場合もございますので、当店では一切こちらから電話連絡は致しませんので、お客さまのご連絡をお待ちします。また、当店ではお名前・御住所の確認のために、すべてお問い合わせフォームでの連絡をお願いしております。ご了解の上、ご協力をよろしくお願いします。
※ご注文が殺到している時は、確認メールが遅くなります。
あらかじめご了承くださいませ。
お得なポイント制！！
100円のお買い上げに2ポイント付きます。
お振込完了後に確定します。代引きの方は、10日後の反映となります。
100ポイント100円となっております。
※お買い上げ商品合計1000円以上からのご利用でお願いいたします。
１００ｐｔからのご利用とさせていただきます。
（システムの都合上、1000円以内のお買い物でも割引を入力出来るようになっていますが、無効となります。ポイントは後日返却いたします。）
一度のお買い物割引きは500ptまでが可能です。追加がある場合に２回に分けてのご利用は適用外とさせていただいております。
会員登録してログインすると、ご住所が自動で出ますので次回のご注文が楽になりますよ！
― 会員登録の仕方 ―
チャムランでのお買い物の仕方のページを参照してください。
■IDとパスワードを忘れてしまった時は。
トップページ・ログインフォームの下にパスワード再発行フォームがあります。
登録アドレスを入力して、ご確認くださいませ。
■登録内容を変更するときは。
いつもどおりにログインをしてください。
登録内容が出ましたら、訂正箇所を変更入力していただくだけで、上書きされますので次回からは変更されて出てきます。
■ポイント加算の対象
会員登録をしてカートご利用のお客様に限り、ポイント加算とさせていただきます。
精算後に、会員登録を忘れた・・と言う場合は残念ながら次回にお願い致します。
追加がある場合は１点でもカートをご利用した方がポイントが加算されますよ。
※システムの都合上、メール・FAXでのご注文ではポイントは加算されませんのでご了解くださいませ。
お支払い方法
チャムランはお振込みを確認してからの完全先払い発送となります。
チャムランから在庫を確認後、ご注文への確認メールを送信致しますので、その中にお振込先・金額等が記載されます。
※お振込み名がご注文名と違う場合は清算時、入力欄へ必ずお知らせ下さい。または後ほど問い合わせフォームか、メールにて連絡をしてください。確実にご注文のお名前と一致しなければ発送は致しません。
１、ゆうちょ銀行（前払い）
２、ジャパンネットバンク（前払い）
３、秋田銀行（前払い）
４、代金引換（到着時払い：ご注文￥1,000以上～のご利用でお願いします。）
以上の4種類からお選びいただきます。
１、ゆうちょ銀行振込み（前払い）
手数料１１０円～１３０円です。（お振込み時ご負担ください）
ゆうちょ銀行（旧ぱるる）口座をお持ちの方は土・日・祝も
ATMでのカード・通帳を使っての通常払い込みが可能です。
口座をお持ちで無い方は、備え付けの振込用紙にご記入の上、ATMか窓口で振込みをお願いします。
実際に使うATMの営業時間を知るには
こちらで確認をお願いします。
「ゆうちょダイレクト」は、パソコン上で自宅でほぼ２４時間利用でき、土・日・祝日でもOKです。
※ご注意！ATMでお振込みの際に、振込み名などのメッセージを書き込んでもチャムランへ連絡がくるのは３日～１週間してから封書で届きますので、すぐに確認は出来ません。お振込み名の変更等はご注文確認メールへ返信等でご連絡してくださいませ。
２、ジャパンネットバンク（前払い）
ジャパンネット銀行間の手数料は５２円とお安いです。（お振込み時ご負担ください）
３、秋田銀行（前払い）
各銀行の手数料に準じて。（お振込み時ご負担ください）
各インターネットバンキングからのお振込みが一番お安いです。
・ご注文後にお知らせするメールの指定金融機関へ、ご注文後7日以内にお振込みください。
・１４時までにお振込みが確認出来ましたら即日発送致します。
（営業日に限ります。注文多数時など、遅くなる場合の発送日はメールにてお知らせします。）
・振込手数料はお客様のご負担となります。
・金融機関の営業時間により、入金確認は土日祝祭日をのぞきます。
例）金曜の15時以降のお振込では翌営業日の確認となります。
４ 代金引換
ご注文商品の合計が￥1,000以上からご利用できます。
（１０００円未満の場合：システムの都合上、１０００円未満のお買物でも精算されてしまいますが、後ほど追加をお願いします。もしくはお振込みをおねがいしております。）
※代金引換でご注文の方でも、こちらのメールがアドレス不明などのエラーで返ってきた場合は発送いたしません。
・１３時までのご注文は即日発送致します。
（営業日に限ります。注文多数時など、遅くなる場合の発送日はメールにてお知らせします。）
※なるべく早めの対応は致しますが、無理な急ぎのご注文には対応出来かねますので、どうか余裕を盛ってのご注文をお願い致します。
(沖縄・離島の地域の代金引換のご利用は出来ません。沖縄・離島の方は代金引換えで発送が出来ないため、通常の先払いでの発送となります。ただし、発送料は別途になりますので、お問い合わせ下さい。）
佐川急便コレクトによる代金引換です。
ご注文時、お電話番号は必ず必要です。
お電話番号のご入力が無い場合は連絡を待ってからの発送となります。
配達前にドライバーさんから電話連絡が入ります。
お支払いは現金以外、クレジットカード・デビットカードも可能です。
取り扱い可能なカードはコチラでご確認くださいませ。
現金以外をご希望の場合は、清算時の備考欄に
「クレジットカード払い」「デビットカード払い」等ご入力お願いします。
代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
商品代金＋送料に、以下の代引き手数料を加算した額がご請求額となります。
商品お届け時、ドライバーにお支払い下さい。
代引き手数料 ３１５円
※デビットカードとは、銀行のキャッシュカードで直接支払いが行なえるサービスです。宅配ドライバーさんの持っている端末(機械)にカードを通し、口座の暗証番号を入力することで口座から直接代金の引き落としがされます。年会費・手数料等は一切かかりません。もちろん土日祝日でもご利用いただけます(その場合も手数料等は不要)。
※万一、注文いただいた商品に欠品が発生した場合は、在庫がある商品のみ発送いたします。(請求額からは欠品分を差し引きます)
※代引きの場合は、5千円以上お買い上げの方でも代引き手数料は別途かかります。(もちろん送料は無料です。
◇先払いの方◇ 佐川急便またはエクスパック発送です。
当店からの在庫確認メール送信後、１４時までにお振込みが確認出来ましたら即日発送致します。
◇代金引換の方◇ 佐川急便発送です。
１３時までにご注文の方は即日発送致します。
※欠品がある場合は、その分を除いて発送します。
メールで在庫確認をお知らせいたします。
※電話連絡は商品間違いにもなりますのでしておりません。必ずメールでの確認をお願いします。メールを確認できない方はあらかじめご了承くださいませ。
（いづれも営業日に限ります。注文多数時、遅くなる場合の発送日はメールにてお知らせします。定休日はトップページのカレンダーにてご確認お願いします。）
チャムランは秋田県にあります。
交通状況・自然災害等で発送と到着が遅くなる場合もあります。
お急ぎの方でもあらかじめご了解いただけるようお願いします。
◆到着日指定は、必須ではありません。
不在でこの日しか受け取れない、など必要な場合にご利用ください。
指定日が無い場合は、営業日に最短で発送いたします。
■発送方法（清算時に選択していただきます。）
・佐川急便（沖縄・離島の方はこのページの下方に説明がございます。）
・エクスパック
秋田からは非常に通常の送料は高いです。
ですが、ご注文を頂いたみなさんへのお礼として、頑張って負担をしております～。
みなさまも、チャムランまでのガソリン代や電車代と思っていただければありがたいです。
■時間指定（清算時に選択していただきます。）
１ 午前中
２ １２－１４時
３ １４－１６時
４ １６－１８時
５ １８－２１時
※一部、時間指定が出来ない地域がございます。
その際は御希望時間に到着いたしませんのでご了解くださいませ。
（その地域の方にはメールにて御連絡いたします。）
・時間指定をされない方は、内容をこちらで判断の上、エクスパックで発送する場合もございます。あらかじめ御了解くださいませ。
・到着日を指定する場合は、ご注文日より８日以降１０日までの日付でお届け日の指定を承ります。
■佐川急便 お届けの日数について
秋田県発
到着＝東 北 → 翌日
北海道 → 翌日（一部翌々日）
関東・信越 → 翌日～翌々日
北陸・東海・関西 →翌々日
中国・四国・九州 →翌々日
いづれも指定無しで発送した場合です。
指定の時間によっては、通常よりも日数がかかる場合がございます。
その時の天候・災害時・配送業者の状況によって変動します。ご了解下さい。
特に冬期間（1１月～2月）は雪の影響で、通常の日数を超えることもあります。
************************************************************************
沖縄・離島にお住まいの方へ。
↓↓↓
発送方法で、「離島の為、エクスパック・ゆうパック希望」の欄へチェックを入れてください。
当店の発送に佐川急便を使用している為、中継料がかかり５００円ではお届けできません。
離島送料の他に中継料がかかります。
恐ろしく高いです。
その為、発送には中継料のかからないゆうパックを利用いたします。
ですが、秋田からの発送のため、送料は少し高いです。ご了承くださいませ。
恐れ入りますが、沖縄・離島にお住まいの方は5千円以上でも送料が無料になりません。1万円以上で無料と致します。
例1）沖縄へ発送 ６０サイズ ５千円未満・以上にかかわらず送料１０００円
例２）東京都新島村へ ６０サイズ ５千円未満５００円 ５千円以上４００円
例３）香川県直島町 ６０サイズ ５千円未満７００円 ５千円以上４００円
例４）新潟県佐渡市 ６０サイズ ５千円未満６００円 ５千円以上４００円
例５）島根県隠岐郡 ６０サイズ ５千円未満７００円 ５千円以上４００円
例６）鹿児島県屋久島 ６０サイズ ５千円未満９００円 ５千円以上５００円
必要な日までのお届けには、なるべく余裕をもってご注文・お振込下さいませ。
発送後お問い合わせ番号をご連絡します。
到着日時・時間に変更がある場合は、ご本人様から佐川急便各営業所へご連絡お願いします。
（当店へ連絡を頂いても、すぐに対応出来ない場合がありますのでご理解・ご協力をお願いします。）
※発送メールから３，４日過ぎてもお荷物が届かない場合
お急ぎの方はお客様にお知らせするお問い合わせ番号で佐川急便各営業所へ確認してみてください。
もちろん当店へご連絡いただいても連絡はしますが、当店スタッフが不在でお客様からのメール等の連絡を確認するのが遅くなってしまう場合があります。
どうぞご了解の上、ご協力をよろしくお願い致します。
その時に、お荷物のお問い合わせ番号が必要になります。
チャムランからの発送のお知らせメールで番号を控えてから佐川急便にご連絡をお願いします。
※ これはあくまでもゆうパックの６０ｃｍサイズの料金です。
８０ｃｍサイズはプラス２００円です。大きくなるごとに料金も変わりますのでご了解の上、当店からの確認メールをお待ち下さい。
■エクスパックでの発送が可能であれば、５千円未満５００円、５千円以上の送料は無料です。
お願い：当店でご住所からは離島と判断出来ない事があります。そのため、一度ご連絡をした後で、離島だった・・ということで送料の再メールをすることもあるかもしれません。
失礼とは思いますが、出来れば「離島」とお知らせくだされば助かります。
発送方法で、「離島の為、エクスパック・ゆうパック希望」の欄へチェックを入れてください。
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◆長期不在時のご対応について
商品お届け時にご不在の場合は３，４日過ぎてもお届けが完了しない場合、『長期不在』として佐川急便配達店にて配達は保留となります。
その時点で当店から『長期不在』のご連絡をメールにて差し上げますが、佐川急便の『お取り置き期間』を過ぎますと、商品は当店に返送されます。
この時点でご注文は 『長期不在によるキャンセル』とさせていただきます。その際、往復分の送料が発生いたしますので後日請求となりますのでご注意くださいませ。
◆代金引換のご注文で受取拒否（受取辞退）をされた場合の対応について
ご家族様などが誤って受取拒否をされるケースもございますので、ご注文時はご家族様へもお知らせしておいてくださるといいですね。
佐川急便から当店へ「受け取り拒否」の連絡が来た場合、ご注文されたご本人と直接ご連絡をとり、確認させていただきます。それまでお荷物は保留いたします。
ただし、正当な理由なく受取拒否をされました場合や、ご連絡をいただけなかった場合は、商品を当店に返送後、『受取拒否によるキャンセル』とさせていただき、往復分の送料をご請求させていただきます。また、次回以降ご注文時に代金引換でのご注文をお断りする場合もございますので、予めご了承くださいませ。
【長期不在・受取拒否キャンセル時の送料ご請求について】
※長期不在や受取拒否などにより商品発送後にキャンセルとなった場合、往復分の送料が発生します。送料無料の商品につきましても当店から佐川急便へ支払う送料は発生しておりますので、この場合も往復分の送料はご請求させていただきます。
お荷物を受け取らない場合、なんらかのご事情があるかもしれませんので、都合により
・お荷物の受取日
・時間
・発送先の変更
がある場合は速やかに佐川急便各営業所か、チャムランまで（送信メールの中に記載のある電話番号かメールアドレス宛）ご連絡をお願いします。
※受け取り拒否をされた場合往復の送料と手数料を後日ご請求いたします。
ご請求内容
「運送費用、返送費用、代引き手数料」をご負担いただきます。
また送料は通常全国500円としておりますが、これはあくまでもサービス料金です。
実際の送料をご請求させていただくことになります。
↓片道の送料
東北＝\550
北海道＝\650
関東・信越＝\600
北陸・東海＝\700
関西＝\800
中国・四国＝\900
九州=\950
また、今後のお取引をお断りする場合もございます。
| 佐川急便（沖縄・離島除く） | 全国一律￥500（税込） ￥5000以上お買い上げで送料無料に！ |
| エクスパック | 全国一律￥500（税込） ￥5000以上お買い上げで送料無料に！ |
入る内容量はコチラを参考にしてください。
| 海外へのお届け | 承っておりません。 |
エクスパック
全国、発送から翌日配達になります。（一部地域を除く）
早いのでおすすめです！！
日にち・時間指定は出来ませんが不在通知が入ったら郵便局へ連絡をすれば、夜間の再配達も可能です。
また、配達追跡も出来ますので安心です。
宛先人または同居人への直接手渡しです。
受け取りの際には、受取人の印鑑またはサインが必要です。
※配達の際に受取人が不在であれば不在通知が郵便受けに入れられますので、
再配達をお願いしてくださいね。
土、日、祝日を含む全ての日に配達されます。
エクスパックをご希望の方は清算時、発送方法でエクスパックを選択してください。
ただしエクスパックに入らない場合はこちらで佐川急便発送に変更いたします。
壊れもの扱いはやはり佐川急便の方が安心ですので、不安な方は佐川急便をお選びくださいませ。
◇エクスパック１枚に入る内容例
あくまでも少量の時にエクスパックでお願いします。
また、紐が少々つぶれるのはご了承くださいませ。
例１）麻紐 ２０・３０Mは10～12個程度
例２）麻紐５０Mは６個程度
例３）麻紐２０M６個＆５０M３個程度
例４）お香1個と麻紐２０M 4個
例５）チャハット・ヒマラヤンマテリアルなどのネパールヘンプは１個のみ可能。
ビーズが一緒の場合はヘンプ紐は数を減らしていただきます。
ビーズは梱包材を使うので幅が必要になる為です。
■ご注文の有効期限について ■お取り置きについて
・ご注文後7日間とさせていただきます。
・ご注文の商品が品切れの場合はメールにてお知らせします。
・7日間を過ぎてもお振込がない場合はキャンセルとさせていただきます。
・１週間以上お振込が遅れる場合は、別途メールにてご連絡をお願いします。
お取り置きはご注文から2週間となります。
チャムランからの確認メールにて期日をお知らせいたします。
その期日までに御入金をお願いします。
2週間以上のお取り置きはお受けいたしませんので御入金が確認出来ない場合はキャンセルとさせていただきます。
※過去2回、お取り置き後にキャンセルをされたお客様には当店でのお買い物をお断りさせていただく場合がございます。
■精算後の追加と変更について
・追加がある場合のご注文方法
必ずカートをご利用の上、備考欄に「追加」とご記入下さい。
代金引換の方の追加は発送当日の1３時までにお願いします。
※1点の追加でもカートをご利用くださいませ。
・変更がある場合のご注文方法
必ずカートをご利用の上、備考欄に「商品番号○番の○○をキャンセルします。」など、わかるようにご記入下さい。
■商品が間違っている、または不足してる場合
大変お手数をお掛けいたしますが、納品書下部に記載のアドレスに不足分、または間違い分をお知らせ下さい。
定休日で不在の場合、メールの確認にお時間を少しいただくこともあります。必ずご連絡をいたしますので、何卒お待ちくださいませ。
商品を確認後・正確な商品を発送いたします。その商品が無い場合は返金とさせていただきます。
ご連絡をいただける際は、お名前・ご住所をお知らせくださいませ。
■ご返品・お取替えは7日以内にご連絡をお願い致します。
・万が一お届けした商品がご注文の商品と異なっていた場合や、
事故等による損傷(不良品) が見られた場合は、責任を持ってお取替え致します。
（商品によっては同じものが無い場合、返金とさせていただきます）
※ お客様のご都合により商品に傷や汚損等が生じた場合の返品はご容赦願います。
返品の際の送料は、商品の不良･配送中の破損の場合は弊社が負担いたします。
当店まで着払いでお返し下さい。
お客様のご都合による返品の送料・こちらからの振り込み手数料は、お客様負担でお願いいたします。
ご注意！
・例えば1万円分のお買い物された場合
確認を良くしないで買われて、やはり返品したい・・という場合
返品金額が6000円分になってしまった、という時のチャムランからの返金例です。
◎・商品金額6000円
・初回送料 ▲500円（5000円以上でチャムランで送料無料にしていた分です。）
・お客様への振込み手数料・銀行宛▲150円 ゆうちょ銀行宛▲100円）
以上のように、送料と振り込み手数料を差し引いて、銀行へ返金例は5350円となります。
返品は双方にとって、とても負担が伴います。サイズ等は良くご確認の上にお買い物なさって下さいね。
商品のカラー等はパソコンの状況により、多少の違いはありますので、ご心配の方は良く検討のうえ、納得の上でのお買い物をお願いします。
カラーが多少異なります・・という説明がありますので、「カラーが違う」という理由では返品はお受けいたしません。例えば赤が黄色だった・・みたいな極端な違いではこちらも納得しますけども・・。
どうしてもお持ちのディスプレイにより、写真はは青みがかったり、赤みがかったりしますのでご理解お願いしますm(__)m
・お客様のご都合による返品の場合、送料・代引き手数料はお客様のご負担となりますので、あくまでも商品代金のみのご返金となります。その際は、お客様の口座にお振込返金と致しますので、金融機関の口座番号をお伺いいたします。ご理解のうえ、よろしくお願い致します。
※お電話でのお問い合わせは商品の間違いが生じやすいので、なるべくお問い合わせフォームをお願いします。ご了承の上、ご協力お願い致します。
○お問い合わせフォーム
営業日に限り１１：００～１６：００まで返信対応しております。
※編み方の質問等にはお応えしておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
定休日は不定休となっており、月ごとに変動します。
トップページのカレンダーで確認をお願いします。
また、月の途中で急遽変更することもありますので、その都度ご確認くださいませ。
チャムランでのお買い物は２４時間大丈夫です！
ご注文頂いてから、２４時間以内に確認メールを送信いたします。
定休日の場合は、翌営業日となります。注文多数時には少し遅くなりますので、ご了解の上、お待ちくださいませ。
その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせ下さい。
■パソコンの環境や、セキュリティソフトなどでカートのご注文が出来ない場合は、下記フォームにて商品名（色）・数量・お名前・電話番号・ご住所・お支払い方法をお知らせください。（カートで他の方がご注文して、完売した商品に関してはご希望に添えない場合もございます。ご了解お願いします。定休日は特にお気をつけくださいませ。）
当店営業日に限り、24時間以内に折り返しご連絡いたします。
コチラにご入力ください。⇒⇒ 手入力ご注文フォーム
では、チャムランでのお買い物をお楽しみくださいませ。
| ７月のチャムラン | ||||||
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
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| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
